CRMソリューション

顧客情報を整理統合し、顧客データベースを構築します。
導入により顧客ごとのきめ細かいサービスの提供や営業支援が可能となります。また、顧客戦略を立案する前提となる情報が整備されます。


こんな企業にオススメ
  • 顧客の購買状況/購買頻度/購買傾向/自社ブランドへのロイヤリティを把握したい
  • 顧客に対するきめ細かいサービスを提供し、売上を向上させたい
対象業務/業界 全業種
対象部門
  • マーケティング部門
  • 営業部門
※人事、人材育成・教育、組織編成、経営企画など
導入効果
  • 顧客情報の整理統合:顧客戦略を立案する前提となる情報が整備されます
  • 顧客マルチチャネル構築:最適チャネルを使用して顧客にアクセスし、費用対効果を高めます
  • SFA/BI/DWH:顧客戦略PDCAサイクルの軸となり継続的に顧客戦略の精度を向上させます
導入企業
  • 大手製薬企業
  • 医薬機器製造企業
仕様
  • 顧客情報の整理統合(顧客データベースの構築)
  • SFA/コールセンター/eコマースなど、総合的に顧客チャネルを構築
  • BI, DWHによる分析~現場へのフィードバック、顧客関連のPDCAプランの策定
  • マスタ整備~DWH分析まで、営業支援のCRMソリューションを統合的にご提供
  • SFA:営業員の負荷を軽減する報告機能。 顧客情報の営業員間共有の簡素化
  • BI/DWH:顧客データの効率的な蓄積/検索/各種グラフ表示
納期 導入規模・機能構成に応じてご提示いたします。
価格 別途見積り
その他
ご相談・お問い合わせフォーム
製品・サービスを課題から探す
製品・サービスを業種から探す